尊敬的代理，您好！

    接香港EMS通知，寄件人提交索赔申请时需提供货物的运单及发票，且发票上的内容必须与走货时运单上的信息一致，否则EMS将拒绝赔偿。发票需要包含以下内容：寄件人信息（公司/寄件人全名、地址及电话号码）、收件人信息（公司/收件人全名、地址及电话号码）、发票日期、发票号、货物英文品名、数量、单价、币种、总价、寄件人签字及盖章，不接受手写发票。
   请特别留意：如果提供的发票内容与走货时的运单信息不相符，EMS将会拒绝赔偿货物价值。已经有相关的拒赔案例发生，所以特请各代理知悉并转告寄件人，在提交索赔申请时务必提供完整的资料，并确保货物资料与走货时所申报的完全相符，否则因此导致的后果及责任将由寄件人自行承担，请知悉，谢谢！